Что включает в себя процесс пользовательского тестирования сайта?

Пользовательское тестирование включает наблюдение за взаимодействием реальных пользователей с сайтом, анализ их поведения, выявление трудностей и сбор обратной связи для улучшения юзабилити и общего опыта использования.