Финансовые взаимоотношения с клиентами

Не далее, как вчера у нас состоялся серьезный и не очень легкий разговор с одним нашим клиентом. Казалось бы, вполне обыденная ситуация с задержкой оплаты, многие студии к такому привыкли. Возможно кто-то и переносит месячные задержки легко, поскольку «накручивает» вдвое от реальной себестоимости услуги, или работает с огромным количеством клиентов: в таком случае даже долговременная отсрочка платежа никак не скажется на положении дел.

В разговоре наш клиент высказался по поводу задолженности достаточно резко. Мол, месяц или два — не просрочка, в бизнесе так принято, так поступают все. Ну что же, такое мнение возможно и имеет право на жизнь.

А теперь обозначим точку зрения компании Олимп. Мы считаем, что лишь в случае, когда клиент себя достаточно уважает, равно как считает свои услуги достаточно качественными, он будет требовать соответственного уважительного отношения клиентов. Одним из признаков такого уважения, несомненно, является пунктуальность, в том числе и финансовая. Кроме того, в нашей отраслевой нише существует важная особенность: большая часть полученных за продвижение средств уходит в затраты, без которых никакое продвижение невозможно. Отсюда вывод: оплачивая наши услуги вовремя, вы гарантированно избегаете риска потери позиций вследствие несвоевременной оплаты расходов.