В начале девяностых прошлого века веб-сайты представляли собой набор HTML страничек. Без всякой интерактивности, без видео и звука. Единственной фишкой была гиперссылочность. В отличие от бумажной книги, чтобы прочитать цитату редактора нет необходимости шуршать страницами, рыская по всему толстенному тому. Достаточно кликнуть по ссылке.

Много воды с тех пор утекло. Сегодняшние сайты представляют собой масштабные мультимедиа комплексы, так сказать, мультиплексы. Генеральная идея владельца проекта: предоставить каждому посетителю абсолютно все и в одном месте. Смысл понятен, избежать ухода посетителя на другие ресурсы.

Как дизайн сайта может помочь в решении задачи удержания посетителя и конвертации его в постоянного подписчика?

Современный веб-дизайн далеко не ограничивается только внешним впечатлением. Веб-разработчик не ювелир, который подбирает идеальную огранку бриллианту, чтобы драгоценность засверкала всеми своими гранями. Красота, это только внешняя надстройка айсберга.

Ключевая идея в современном веб-дизайне - “конверсия”.

В широком смысле слова это означает управление поведением пользователей. Требования современной поисковой политики предполагают активное участие самих юзеров в наполнении сайтов контентом и в развитии проекта в целом.

Сегодня гостевые книги не в моде, не в фаворе. А зря. Гостевая книга - отличный метод создания высокопосещаемых и часто обновляемых страниц без всяких финансовых и трудовых вложений. Люди пишут свои предложения, “как лучше обустроить наш любимый сайт”.

Кстати, не стоит бояться анонимных участников в обсуждении. Троллинг, это отличный способ разогреть аудиторию и получить всплеск посещаемости. Люди просто обожают всякие склоки и свары. При условии, что это безопасно. Известны случаи, когда хорошо раскрученные форумы приходили в упадок просто по причине запрета анонимности в высказывания. Форум под колпаком никому не нужен.

Современный веб-дизайн это не столько изобразительное искусство, сколько маркетинг.

Под маркетингом в данном контексте следует понимать управление поведением посетителей. Обратите внимание, в соседнем супермаркете слегка поменяли расположение стеллажей с товарами. До этого отдельные полки были разделены проходами. Теперь длинные ряды товаров не имеют промежутков. К чему это приводит? Ведь это же дизайнерское решение, не правда ли?

Теперь клиент вынужден пройти весь ряд, посмотреть все товары, обратить внимание на все ценники со спецпредложениями! И все это дизайн. Почему бы не использовать такие методы на сайтах? Известный рунетовский блогер Сосновский неоднократно обращал внимание на некие очевидные аналогии веб-сайтов с супермаркетами.

И действительно, главные цели владельца сайта и гендиректора супермаркета:
- Как можно дольше удержать каждого привлеченного посетителя. 
- Превратить случайного прохожего в покупателя. 
- Сделать из клиента постоянного покупателя. 

Что для этого нужно?
Товар отличного качества – контент. Легкость поиска нужной продукции –– навигация и структурирование. Обстановка, чтобы было приятно время проводить: запах кофе, убаюкивающая цветовая гамма (колор-схема), вежливые продавцы. Возможность все и сразу получить в одном месте. 

Как часто вы зарекались посещать некий магазин после того, как вам нагрубил продавец? Или попытался всучить то, что вам не нужно, за явно завышенную стоимость.

Все это и есть web-дизайн. Контент, это товар на полках. Дизайн, это внутреннее впечатление, поведение обслуживающего персонала и просто: “Мне здесь нравится!”.