В жизни и Seo действуют похожие правила, если где-то что-то уменьшается, то что-то где-то должно увеличиваться. Это можно отнести и к ранжированию сайтов в свете уменьшения влияния (в некоторых нишах и отмену его) ссылок, так как появившуюся пустоту заполняют другие факторы влияния. Так увеличивается вес контента, SMO, ПФ и коммерческих факторов, о которых мы сегодня и расскажем.
Что такое коммерческие факторы
Коммерческие факторы – это метрики, которые говорят об установлении определённого уровня доверия между сайтом и его клиентами. Это доверие не обходят стороной и системы поиска, улучшая ранжирование сайта, которому доверяют пользователи (клиенты). С помощью КФ поисковые системы устанавливают (установили, будут устанавливать) ценность коммерческого сайта и его привлекательность. Естественно такие проекты начинают ранжироваться выше, что даёт им приток органического трафика, соответственно, рост продаж (заказов).
На коммерческие факторы влияет:
1. История компании в Интернете
2. Полнота предоставления клиенту информации (спектр контактных данных, гарантии, послепродажное обслуживание, предоставление свидетельств, сертификатов и лицензий)
3. Отзывы реальных клиентов
4. Уровень взаимодействия между сайтом и клиентом
Как улучшить коммерческие факторы
В этом свете владелец коммерческого сайта стремится максимально улучшить КФ и получить бонус в ранжировании. Заметим, что кроме прямого влияния КФ на трафик, они помогают повысить конверсию ресурса, что дают возможность при меньшей посещаемости сделать больше продаж. Для того чтобы улучшить коммерческие факторы надо представить себя покупателем, оценив удобство покупок на сайте и уровень возможного к нему доверия.
Согласитесь, если вы собираетесь в магазин оффлайн и желаете купить, например, пылесос, то отдадите предпочтение тому торговому объёкту и тому бренду, который заслуживает у вас большего доверия и предлагает лучшую цену товара. Если продавцы в магазине хамят и работают в грязной одежде, то никакой бренд не усилит вашего желания сделать покупку, с другой стороны, если уровень обслуживания на высоте, вам предлагают низкие цены, но товар вызывает сомнения, то и в этом случае покупка маловероятна.
Подобную аналогию можно провести в отношении коммерческого сайта (например, интернет-магазина). Все шансы на успех сегодня и развитие завтра имеет интернет-магазин, в котором есть полный спектр информации о компании, потенциальный покупатель может почитать отзывы предыдущих клиентов, предлагается качественный товар по понятной цене и есть его внятное описание. На карточках товара должны быть фото и сопутствующие товары – это облегчит его выбор при сравнении и сопоставлении характеристик, а также не забывайте про удобство навигации по каталогу.
Хорошие КФ практически всегда связаны с хорошими поведенческими факторами, поэтому влияние на ранжирование сайта получается комплексным и максимально эффективным.
Не стоит забывать и про маркетинговые инструменты для полного взаимодействия с пользователем. Сюда можно отнести акции и распродажи, при этом пользователь более адекватно воспринимает информацию в виде красочных баннеров, а для поисковых машин важна текстовая составляющаяся. Надо уважить всем, оформляя страницы акций красочными баннерами и не забывая, что и в теле документа должно найтись место словам «акции», «спецпредложение» и т д.
Улучшив КФ, вы можете рассчитывать на успех продвижения своего проекта, при этом эффект от повышения доверия клиента будет не взрывным, а постепенно нарастающим.
