Управление репутацией (SERM) Королёв

Большинство из нас перед тем как купить товар или воспользоваться услугой изучают отзывы. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), около 34% людей доверяют им, а еще 60% людей обращают внимание и учитывают при покупке. Таким образом, управление репутацией или SERM (Search Engine Reputation Management) очень важно для компании. Это ключевая составляющая успеха и условие повышения продаж.

По статистике, клиенты более охотно делятся негативным мнением, чем позитивным. Поэтому рекомендуем заказать управление репутацией в интернете в нашей компании. Мы сотрудничаем с ведущими площадками, на которых чаще всего ищут отзывы, и комплексно подходим к работе с негативом и улучшению репутации.

Сегодня без присутствия компании в интернете сложно представить себе успешный бизнес. Это важный фактор роста продаж, но работа с покупателями и конкурентами должна быть постоянной.

• Покупатели оставляют отзывы, которые влияют на решение других потребителей, а также на выдачу вашей компании в поиске. Управление репутацией по выгодной для вас цене будет служить инструментом повышения узнаваемости вашей компании.
• Чем больше о вас информации в сети, тем больше покупатели будут доверять вашей компании. Если о вас вообще нет мнений, это может заставить многих клиентов отложить покупку или заказ услуги.
• Конкуренты могут организовать на вас информационную атаку. Заказ услуги SERM у нашей компании поможет выйти из конфликтной ситуации.
• Когда-то в сети о вашей компании была размещена недостоверная информация, и она до сих пор влияет на репутацию. Оспорить негатив и изменить информационную картину также поможет SERM.
• Вы внимательно следите за имиджем в сети, но у вас нет времени общаться со своей целевой аудиторией. Мы сделаем это за вас и будем регулярно следить за появлением новых мнений.

Как показывает практика, SERM — это «игра вдолгую». Если вы заботитесь об управлении репутацией, но хотите заказать услугу на короткий срок, это может решить сиюминутные проблемы. Постоянная работа с аудиторией позволяет не просто «перебить негатив», но и повысить лояльность аудитории в целом, сделать так, что покупатели будут больше доверять вам. Как результат — вырастут продажи, а у вас сформируется круг лояльных клиентов.

Отзывы сегодня пишут на всех и все: примерно 47% покупателей оставляют их каждый месяц, подавляющее большинство хотят не только выразить свои эмоции, но и помочь будущим потребителям. Так что работа с репутацией в сети важна для всех.

• Если вы публичный человек и продвигаете личный бренд, то SERM поможет вам привлечь внимание к вашему предложению.
• При продвижении брендов SERM повышает узнаваемость и степень доверия.
• Отзывы пишут не только покупатели товаров и услуг, но и работники оставляют мнение о компании как работодателе. SERM становится способом укрепления HR-бренда.
• Государственным учреждениям и компаниям важно работать с аудиторией, и в этом тоже помогает SERM.

Работа по управлению репутацией в сети по оптимальной цене начинается с анализа. Мы выявляем, на каких площадках пользователи оставляют отзывы о вашей компании, каков их характер. Заказчику предоставляется отчет и рекомендации по основным направлениям.

У нас уже есть зарегистрированные аккаунты на наиболее популярных сайтах, таких как Yandex, Google, Zoon, Gis и других. Таким образом, отзывы, написанные в рамках SERM, не расцениваются как спам, для интернета это будут «живые» пользователи. Если на какой-либо площадке еще нет аккаунтов, то мы их зарегистрируем. После этого начинается планомерная работа с негативом, отзывами, общение с аудиторией и весь комплекс работ по улучшению репутации.

После обращения в нашу компанию с запросом мы составляем для вас подробный план работ по SERM и рассчитываем цену. Вы можете выбрать количество площадок, отзывов и полный набор услуг которыми хотите воспользоваться.