Облачная телефония в Королёве

Современный бизнес требует гибкости, мобильности и высокой скорости коммуникаций. Именно поэтому всё больше компаний переходят на облачную телефонию — решение, которое позволяет отказаться от устаревших аналоговых АТС, сэкономить на оборудовании и при этом получить полный контроль над внутренними и внешними звонками.

Облачная телефония — это виртуальная телефонная система, которая работает через интернет и не требует физического размещения серверов в офисе. Все данные и звонки обрабатываются на удалённых серверах провайдера, а вы управляете телефонией через веб-интерфейс или приложение.

Что решает облачная телефония

Главная задача облачной телефонии — обеспечить качественную и бесперебойную связь внутри компании и с клиентами. Она особенно эффективна для компаний, где важен учёт и анализ звонков, распределение обращений по отделам, контроль работы сотрудников.

Переход на облачную телефонию помогает решить такие задачи, как:

• Централизация телефонии в одном интерфейсе;
• Работа с любого устройства — дома, в офисе, в командировке;
• Аналитика по звонкам: длительность, исходящие/входящие, пропущенные;
• Интеграция с CRM: автоматическая подгрузка данных по клиенту;
• Запись всех разговоров;
• Настройка голосового меню, автоответчика, очереди звонков.

Всё это повышает качество клиентского сервиса и делает работу менеджеров более организованной и прозрачной.

Как мы внедряем облачную телефонию

Наша команда помогает быстро и безболезненно перейти на виртуальную телефонию с учётом специфики вашей компании:

• Анализ потребностей. Проводим аудит: сколько сотрудников, какие функции нужны, какие CRM используются, какие каналы важны — мобильный, SIP, мессенджеры.
• Подбор оптимального решения. Предлагаем подходящую платформу (например, MANGO OFFICE и др.) и нужные тарифы с минимальной переплатой.
• Настройка маршрутизации звонков. Прописываем сценарии обработки: кто принимает, кому переадресуется, в какое время работает автоответчик и голосовое меню.
• Интеграция. Настраиваем связь телефонии с вашей CRM, мессенджерами, email. Возможна настройка коллтрекинга и записи звонков.
• Обучение и поддержка. Показываем, как пользоваться личным кабинетом, прослушивать звонки, управлять пользователями и сценариями.

Почему выбирают нас

Быстрый запуск. Внедрение от 1 дня. Без необходимости покупать дорогое оборудование.

Гибкая настройка. Настраиваем телефонию «под вас»: от 2 до 200 сотрудников, с любыми сценариями обработки вызовов.

Опыт интеграций. Подключаем телефонию к amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, Zoho, PipeDrive и другим системам.

Надёжность. Работаем только с дата-центрами уровня Tier III, что обеспечивает стабильную связь и защиту данных.

Поддержка. Техническая помощь 24/7, настройка телефонии под ключ, сопровождение после запуска.

Кому подходит облачная телефония

Это решение актуально для всех, кто работает с клиентами по телефону:

• Продавцов и менеджеров по продажам;
• Колл-центров;
• Онлайн-школ и консультантов;
• Сервисных компаний и доставки;
• Компаний с удалёнными сотрудниками;
• Юридических и бухгалтерских фирм.

Облачная телефония позволяет бизнесу быть гибким, экономить бюджет и контролировать каждый звонок. Это современное решение, которое работает в любых условиях — дома, в офисе, в поездке.

Если вы хотите вывести свою коммуникацию с клиентами на новый уровень — мы поможем внедрить облачную телефонию быстро, грамотно и эффективно.